Política de Privacidade

1. Quem somos

O OrbiClick Shopee é uma ferramenta de analytics para vendedores (sellers) da plataforma Shopee. Permitimos que sellers conectem suas próprias lojas Shopee para visualizar dados consolidados de vendas, taxas, fretes e cálculo de lucro/prejuízo. Este documento descreve como tratamos os dados acessados durante o uso do serviço.

2. Dados que coletamos

Durante o uso do serviço, podemos coletar e armazenar:

• Credenciais de autorização Shopee: access tokens e refresh tokens fornecidos pela própria Shopee após o seller autorizar a conexão via OAuth. Esses tokens permitem ao OrbiClick consultar dados da loja em nome do seller.
• Dados da loja: nome, identificador, região e configurações públicas da loja conectada.
• Dados de pedidos: número do pedido, status, itens, valores, datas, identificadores do comprador, endereço de entrega quando necessário para frete.
• Dados financeiros (escrow): comissões da Shopee, taxas de transação, custos de frete, valores líquidos repassados ao seller, vouchers aplicados.
• Dados do usuário OrbiClick: e-mail e senha (armazenada como hash), utilizados apenas para autenticação na plataforma.

3. Finalidade do uso

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Apresentar dashboards de analytics da loja conectada para o próprio seller.
• Calcular receita bruta, taxas, fretes e lucro estimado por pedido.
• Permitir o seller identificar produtos deficitários ou rentáveis.
• Atualizar tokens de acesso para manter a conexão com a Shopee ativa.

Não compartilhamos, vendemos ou cedemos dados a terceiros. Não utilizamos os dados para fins publicitários ou de marketing.

4. Armazenamento e segurança

• Dados armazenados em banco PostgreSQL gerenciado pela Supabase (região sa-east-1, São Paulo), com criptografia em repouso e em trânsito (TLS).
• Acesso à aplicação restrito por autenticação por e-mail e senha, com sessão por cookies seguros.
• Tokens de acesso Shopee armazenados em coluna de banco com acesso restrito ao servidor da aplicação.
• Comunicação cliente-servidor exclusivamente sobre HTTPS (TLS 1.2+).

5. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto o seller utilizar o serviço. O seller pode, a qualquer momento:

• Desconectar a loja Shopee revogando a autorização pelo painel Shopee Seller Center → Configurações → Gerenciamento de Parceiros.
• Solicitar a exclusão da conta OrbiClick e de todos os dados associados enviando e-mail para o contato no item 8 abaixo.

Após exclusão, os dados são removidos do banco de produção em até 30 dias.

6. Direitos do titular (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o titular dos dados tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar os dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão; solicitar portabilidade; revogar o consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, utilize o contato no item 8.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da aplicação (cookies de sessão de autenticação). Não utilizamos cookies de analytics ou publicidade.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados:

E-mail: contato@orbi.click